Возврат средств

1. До активации подписки

Если вы оплатили подписку «Pro», но ещё не активировали её (не применяли Pro-настройки в Программе), вы имеете право на полный возврат денежных средств.

2. После активации подписки

После активации подписки (применения Pro-настроек) возврат средств за текущий оплаченный период не производится. Вы можете отменить автоматическое продление в личном кабинете, и доступ к Pro-функционалу сохранится до конца оплаченного периода.

3. Автоматическое продление

При автоматическом продлении подписки вы можете запросить возврат средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента списания. Если вы не обратились в указанный срок, средства за период продления не возвращаются.

4. Как запросить возврат

Для оформления возврата отправьте письмо на [email protected] с указанием:

• Email, привязанный к аккаунту
• Steam ID (если применимо)
• Причина возврата
• Дата и сумма платежа

5. Сроки обработки

Заявка на возврат рассматривается в течение 5–10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Фактический срок зачисления зависит от вашего банка и может составлять дополнительно до 10 рабочих дней.

6. Контакты

По любым вопросам, связанным с возвратом средств: [email protected]